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Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 14 de agosto de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Vive en Moto. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Vive en Moto” se refieren a la tienda y al responsable de la gestión de los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web.

Vive en Moto gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios y gestionar determinadas funciones relacionadas con la tienda online.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, constituyen estos “Términos del Servicio” o “Términos” y describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestros Servicios.

Lee atentamente estos Términos del Servicio antes de utilizar nuestra tienda, ya que contienen información importante sobre tus derechos y responsabilidades.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos o con nuestra Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Para utilizar nuestros Servicios debes tener la capacidad legal necesaria para realizar compras y celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

Cuando realices una compra o utilices determinadas funciones de nuestra tienda, es posible que te solicitemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Si creas una cuenta en nuestra tienda, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde dicha cuenta.

No podrás transferir, vender, ceder ni permitir que otra persona utilice tu cuenta sin autorización.

Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, deberás informarnos lo antes posible.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar una cuenta cuando existan motivos razonables para considerar que se ha utilizado de forma fraudulenta, ilegal o contraria a estos Términos.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en nuestra tienda online.

Las imágenes, fotografías y colores de los productos pueden variar ligeramente respecto a los que aparecen en pantalla debido a las características del dispositivo utilizado, la configuración de la pantalla, la iluminación u otros factores.

Las descripciones, características, especificaciones, imágenes y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestra tienda, modificar sus características o limitar las cantidades disponibles para cualquier cliente, región o jurisdicción.

La disponibilidad mostrada en nuestra tienda está sujeta a cambios.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

Antes de completar tu compra, debes comprobar que los productos, cantidades, dirección de envío, información de contacto y demás datos proporcionados sean correctos.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La recepción de dicha confirmación significa que hemos recibido tu pedido. La aceptación definitiva estará sujeta a la disponibilidad del producto, la correcta validación del pago y las demás circunstancias necesarias para completar la compra.

Vive en Moto se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por motivos legítimos.

Podremos cancelar o modificar un pedido cuando:

  • El producto no esté disponible.
  • Exista un error evidente en el precio o en la descripción del producto.
  • El pago no pueda ser autorizado o procesado correctamente.
  • Existan indicios razonables de fraude.
  • Se haya proporcionado información incorrecta o incompleta.
  • Se haya producido un error técnico en la tienda.
  • El pedido incumpla estos Términos del Servicio.

Si tenemos que cancelar un pedido después de haber recibido el pago, te informaremos y realizaremos el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, cuando corresponda.

Las devoluciones y cambios se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los productos adquiridos a través de nuestra tienda están destinados al uso personal o doméstico y no a la reventa comercial no autorizada.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable será el que aparezca en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido y el que figure en la confirmación de compra.

Los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

Los descuentos, códigos promocionales y ofertas pueden estar sujetos a condiciones específicas.

Las promociones podrán tener fechas de inicio y finalización determinadas, así como restricciones sobre determinados productos.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en precios, descuentos, promociones o información de productos.

Si detectamos un error en el precio después de que hayas realizado un pedido, podremos ponernos en contacto contigo para informarte y ofrecerte las opciones disponibles de acuerdo con la legislación aplicable.


SECCIÓN 5 - PAGOS

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Al realizar una compra, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

La información de pago puede ser procesada por Shopify y por proveedores de servicios de pago autorizados.

Vive en Moto no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por los proveedores de pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o revisar un pedido cuando el pago no pueda ser autorizado, presente problemas de seguridad o existan indicios razonables de actividad fraudulenta.


SECCIÓN 6 - ENVÍO Y ENTREGA

Trabajamos para preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en nuestra tienda.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a diferentes circunstancias.

Los retrasos pueden producirse por causas relacionadas con empresas de transporte, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, periodos de alta demanda, procedimientos aduaneros u otros acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable.

No podemos garantizar una fecha exacta de entrega salvo que se indique expresamente lo contrario.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podremos aplicar las condiciones correspondientes dependiendo de las circunstancias.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, aparece como entregado pero no lo has recibido o existe algún problema relacionado con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a investigar la situación.


SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

El producto deberá encontrarse en las condiciones indicadas en dicha política.

Además, cuando resulte aplicable, los consumidores de la Unión Europea disponen del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, de acuerdo con la legislación aplicable.

Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros antes de enviar el producto.

No envíes ningún producto sin haber recibido previamente nuestras instrucciones de devolución.


SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, nombres comerciales, diseños, vídeos, audios, iconos, descripciones de productos y demás materiales, pertenece a Vive en Moto o a sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, transmitir, vender, reutilizar o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

El acceso y uso de nuestra tienda no te concede ningún derecho de propiedad sobre nuestras marcas, diseños, textos, fotografías, logotipos u otros contenidos.

Cualquier uso no autorizado de nuestros contenidos puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.


SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que proporcionemos acceso a herramientas, aplicaciones o servicios ofrecidos por terceros como parte de nuestros Servicios.

Estas herramientas pueden incluir servicios relacionados con pagos, análisis, atención al cliente, marketing, envíos, gestión de pedidos y funcionamiento de la tienda.

Algunos servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones.

Aunque procuramos trabajar con proveedores fiables, no tenemos control directo sobre todas las herramientas y servicios proporcionados por terceros.

El uso de herramientas de terceros puede realizarse bajo tu propia responsabilidad y de acuerdo con los términos establecidos por dichos proveedores.

También podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a nuestra tienda en el futuro. Estas nuevas funciones estarán sujetas a estos Términos del Servicio.


SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces o contenidos proporcionados por terceros.

Estos enlaces pueden facilitar el acceso a otros sitios web, aplicaciones, servicios o recursos que no son gestionados por Vive en Moto.

No somos responsables del contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, exactitud o prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

Si decides acceder a un sitio web de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información o realizar cualquier transacción con terceros.


SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Vive en Moto utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar nuestra tienda online.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para determinadas funciones de nuestra tienda.

Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y Vive en Moto.

Shopify no es responsable de los productos vendidos por Vive en Moto ni de las obligaciones derivadas de las transacciones realizadas entre Vive en Moto y sus clientes.

El uso de determinadas funciones proporcionadas por Shopify también puede estar sujeto a las políticas y condiciones de Shopify.


SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.

Al utilizar nuestros Servicios, reconoces haber tenido la oportunidad de consultar nuestra Política de privacidad.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información personal puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para ofrecer nuestros Servicios.


SECCIÓN 13 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envías, publicas o compartes comentarios, opiniones, sugerencias o reseñas relacionadas con nuestros productos o Servicios, eres responsable de asegurarte de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja los derechos de terceros.

No debes publicar contenido que:

  • Sea falso o deliberadamente engañoso.
  • Sea difamatorio.
  • Sea amenazante o abusivo.
  • Sea ilegal.
  • Infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos.
  • Contenga virus, malware u otro código dañino.
  • Incluya información personal de terceros sin autorización.
  • Se utilice para realizar publicidad no solicitada o spam.

Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o eliminar comentarios o reseñas que consideremos que infringen estos Términos o la legislación aplicable.

Las opiniones publicadas por otros clientes representan las experiencias personales de quienes las han escrito y no necesariamente reflejan las opiniones de Vive en Moto.


SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar información o modificar contenidos cuando sea necesario.

Cuando exista un error manifiesto que afecte a un pedido, podremos contactar contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecerte las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.


SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes utilizar nuestros Servicios con fines legales y de acuerdo con estos Términos.

Está prohibido utilizar nuestra tienda:

  • Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
  • Para infringir cualquier ley o regulación aplicable.
  • Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.
  • Para acosar, amenazar, intimidar, insultar o perjudicar a otras personas.
  • Para proporcionar información falsa o engañosa.
  • Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
  • Para acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Para recopilar o realizar seguimiento de información personal de otros usuarios sin autorización.
  • Para realizar spam, phishing u otras prácticas fraudulentas.
  • Para copiar, reproducir, extraer, revender o explotar comercialmente nuestros Servicios sin autorización.
  • Para interferir con las funciones de seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.
  • Para utilizar sistemas automatizados de extracción de datos cuando dicho uso no esté autorizado.
  • Para realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Vive en Moto, Shopify, nuestros proveedores o nuestros clientes.

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando consideremos que se ha producido un incumplimiento de estos Términos.


SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, cuando sea necesario por motivos de seguridad o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

La rescisión o suspensión del acceso no elimina las obligaciones económicas o legales que se hayan generado antes de la fecha de rescisión.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, privacidad, responsabilidad, indemnización, legislación aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente seguirán aplicándose después de la rescisión.


SECCIÓN 17 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información proporcionada a través de nuestros Servicios se ofrece con fines generales y comerciales.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que todos los contenidos estén siempre completos, actualizados o libres de errores.

Tampoco garantizamos que el acceso a nuestros Servicios sea siempre ininterrumpido, seguro, oportuno o completamente libre de errores.

Los productos se ofrecen de acuerdo con las características y condiciones indicadas en nuestra tienda.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o modificar las garantías y derechos que correspondan legalmente a los consumidores.


SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vive en Moto, sus colaboradores, proveedores de servicios y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios cuando dicha limitación esté legalmente permitida.

Esto puede incluir, cuando sea legalmente posible, pérdidas económicas indirectas, pérdida de datos, interrupciones del servicio o costes derivados del uso de servicios de terceros.

Esta sección no excluye ni limita aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.


SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Vive en Moto frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades o gastos que puedan surgir como consecuencia de:

  1. Tu incumplimiento de estos Términos del Servicio.
  2. Tu incumplimiento de cualquier legislación aplicable.
  3. La vulneración de derechos de terceros.
  4. El uso ilegal o no autorizado de nuestros Servicios.

Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.


SECCIÓN 20 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de estos Términos.


SECCIÓN 21 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir inmediatamente cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y condiciones publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Vive en Moto en relación con el uso de nuestros Servicios.

Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior relacionada con el uso de nuestros Servicios, salvo que se indique expresamente lo contrario.


SECCIÓN 22 - CESIÓN

No podrás transferir, delegar o ceder tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.

Vive en Moto podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones cuando sea necesario para la gestión, reorganización, venta o continuidad del negocio, de acuerdo con la legislación aplicable.


SECCIÓN 23 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.

En caso de conflicto entre estos Términos y una norma legal imperativa de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma en la medida correspondiente.


SECCIÓN 24 - ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización.

No limitan ni afectan a la interpretación de las disposiciones contenidas en estos Términos.


SECCIÓN 25 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestra tienda.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta página para conocer posibles cambios.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos de los cambios importantes mediante los medios correspondientes.

El uso continuado o acceso a nuestros Servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.


SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, duda o reclamación relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

Vive en Moto

Correo electrónico:
andresgonzalezchamizo14@gmail.com

Por motivos de privacidad, nuestra información de contacto pública no incluye ninguna dirección física ni número de teléfono.

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